AGB
1. Angaben zum Unternehmen
Der NortePool-Onlineshop, erreichbar unter www.nortepool.pt, wird betrieben von Gotinhas Adoradas, Lda., NIF/NIPC 519029003, mit Sitz in Rua Família Colares Pinto, n.º 2149, 3880-163 Ovar, Portugal.
Das Ladengeschäft und die Rücksendeadresse befinden sich in Avenida da Praia, n.º 1325, Lojas A e B, 3885-405 Esmoriz, Portugal.
Kontakt: nortepoolloja@gmail.com · +351 910 047 430 (Anruf in das nationale Mobilfunknetz).
2. Produkte und Bestellungen
Prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung das Modell, die Abmessungen, die technischen Eigenschaften, die Menge und die Kompatibilität der Geräte mit Ihrer Anlage. Unser Team kann Ihnen helfen, Fragen zu klären.
Bestätigen Sie beim Abschluss des Kaufs die Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind die beim Bezahlvorgang angezeigten.
3. Preise und Versandkosten
Die Preise im Shop werden in Euro angegeben. Der zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich der anwendbaren Steuern und Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Spätere Preisänderungen ändern den Preis einer bereits abgeschlossenen Bestellung nicht.
Bei Bestellungen nach Portugal und Spanien ist der Versand ab 499 € kostenlos. Unterhalb dieses Betrags betragen die Versandkosten 5,99 € nach Portugal und 16,00 € nach Spanien. Lesen Sie die Versandrichtlinie und bestätigen Sie den Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang.
4. Verfügbarkeit und Lieferung
NortePool arbeitet mit eigenem Lagerbestand und mit Direktversand durch seine Lieferanten. Die Verfügbarkeit hängt auch vom tatsächlichen Lagerbestand des Lieferanten ab. NortePool bleibt für die Betreuung des Kaufs und den Kundendienst verantwortlich.
Die maximale Lieferzeit in Portugal und Spanien beträgt 15 Arbeitstage nach der Zahlungsbestätigung, wobei bis zu 10 Arbeitstage für die Vorbereitung und bis zu 5 für den Transport vorgesehen sind. Die Fristen zählen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, mit einer Annahmeschlusszeit von 14h in Lissabon. Bei Zahlungen, die nach dieser Uhrzeit bestätigt werden, beginnt die Frist am nächsten Arbeitstag.
Bei Nichtverfügbarkeit oder einer Verzögerung kontaktieren wir den Kunden, um die Situation und die anwendbaren Optionen mitzuteilen. Die gesetzlichen Rechte hinsichtlich Lieferung, Stornierung und Erstattung bleiben bestehen. Klären Sie bei sperrigen Geräten die Zugangs- und Entladebedingungen im Voraus mit unserem Team.
5. Rücksendungen und Erstattungen
Bei Onlinekäufen durch Verbraucher kann die Entscheidung zum Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt mitgeteilt werden, ohne einen Grund angeben zu müssen. Informationen zum Verfahren, zur Adresse, zu den Kosten und zu den Erstattungsfristen finden Sie in der Rücksendungs- und Erstattungsrichtlinie, die eine optionale Mitteilungsvorlage enthält.
6. Gesetzliche Gewährleistung
Neue bewegliche Sachen, die an Verbraucher verkauft werden, unterliegen nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von drei Jahren. Bei einem Mangel oder einer Vertragswidrigkeit kontaktieren Sie NortePool. Die Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Vertragsauflösung werden unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen ausgeübt, unbeschadet etwaiger zusätzlicher anwendbarer gewerblicher Garantien.
Die Frist von 14 Tagen für den Widerruf beschränkt nicht die Rechte, die sich aus einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt ergeben.
7. Personenbezogene Daten
Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie, um sich über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Shop und den Bestellungen zu informieren.
8. Beschwerden und Streitbeilegung
Um eine Beschwerde einzureichen oder eine Lösung zu suchen, kontaktieren Sie NortePool über die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Der Verbraucher kann sich an CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo im Rahmen dessen Zuständigkeit wenden: www.cniacc.pt, E-Mail geral@cniacc.pt, Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga. Weitere Informationen über Stellen für alternative Streitbeilegung finden Sie unter www.consumidor.gov.pt. Diese Information stellt keine Erklärung des freiwilligen Beitritts des Unternehmens zu einer solchen Stelle dar.
9. Anwendbares Recht
Es gelten die portugiesischen Rechtsvorschriften und die anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen. Diese Bedingungen schließen die gesetzlich garantierten Verbraucherrechte nicht aus, einschließlich der Rechte, die sich aus den für grenzüberschreitende Käufe geltenden Regeln ergeben.