Envíos

Envío gratuito a Portugal y España en pedidos de importe igual o superior a 499 €.

Gastos de envío para Portugal y España

El importe del pedido y la dirección de entrega determinan los gastos de envío mostrados en el proceso de pago. Consulte el total antes de finalizar la compra.

Plazo de entrega

El plazo de entrega para Portugal y España es de hasta 15 días laborables tras la confirmación del pago, incluyendo la preparación y el transporte. Los días laborables excluyen fines de semana y festivos.

Para la planificación de las entregas, consideramos hasta 10 días laborables de preparación y hasta 5 días laborables de transporte, de lunes a viernes. El horario límite diario es a las 14h, hora de Lisboa; los pagos confirmados después de esa hora, en fin de semana o en festivo, empezarán a contar desde el día laborable siguiente.

Si necesita el producto para una fecha específica, contáctenos antes de realizar el pedido. Para equipos de grandes dimensiones, confirme también las condiciones de acceso y descarga.

Stock propio y envío por parte del proveedor

NortePool trabaja con stock propio y con envío directo de sus proveedores. Un artículo que no esté en nuestro almacén puede ser enviado directamente por el proveedor, siempre que esté disponible. Este modelo de envío mantiene el plazo indicado y a NortePool como su contacto para realizar el seguimiento del pedido, obtener asistencia o gestionar una devolución.

Si ocurriera una indisponibilidad o un retraso, nos pondremos en contacto para informarle de la situación y presentarle las opciones aplicables, incluyendo la cancelación y el reembolso cuando proceda.

Otros destinos

Para otros países disponibles, los gastos de envío se mostrarán en el proceso de pago tras indicar la dirección. Contáctenos para confirmar el plazo de entrega.

Asistencia con los pedidos

Correo electrónico: nortepoolloja@gmail.com
Teléfono: +351 910 047 430 (llamada a red móvil nacional)

Tienda y dirección para devoluciones:
Avenida da Praia, n.º 1325, Lojas A e B
3885-405 Esmoriz, Portugal

Devoluciones y condiciones de compra

En las compras online, puede comunicar su decisión de devolución en un plazo de 14 días tras la recepción. Consulte la política de devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento, los costes y la dirección, así como los Términos y Condiciones de la tienda.