Política de envío
Envío gratuito a Portugal y España en pedidos de importe igual o superior a 499 €.
Gastos de envío a Portugal y España
| Destino | Pedidos inferiores a 499 € | Pedidos a partir de 499 € |
|---|---|---|
| Portugal | 5,99 € | Gratis |
| España | 16,00 € | Gratis |
El importe del pedido y la dirección de entrega determinan los gastos de envío que se muestran al finalizar la compra. Consulte el total antes de completar la compra.
Plazo de entrega
El plazo de entrega a Portugal y España es de hasta 15 días hábiles después de la confirmación del pago, incluidos la preparación y el transporte. Los días hábiles excluyen los fines de semana y los días festivos.
Para planificar las entregas, consideramos hasta 10 días hábiles de preparación y hasta 5 días hábiles de transporte, de lunes a viernes. La hora límite diaria es a las 14h, hora de Lisboa; para los pagos confirmados después de esa hora, durante el fin de semana o un día festivo, el plazo comienza el siguiente día hábil.
Si necesita el producto para una fecha concreta, contacte con nosotros antes de realizar el pedido. Para equipos de grandes dimensiones, confirme también las condiciones de acceso y descarga.
Existencias propias y envío por el proveedor
NortePool trabaja con existencias propias y con envío directo de sus proveedores. Un artículo que no esté en nuestro almacén puede enviarse directamente por el proveedor, siempre que esté disponible. Este modelo de envío mantiene el plazo indicado y a NortePool como su contacto para hacer el seguimiento del pedido, obtener asistencia o gestionar una devolución.
Si se produce una falta de disponibilidad o un retraso, nos pondremos en contacto para informar de la situación y presentar las opciones aplicables, incluidas la cancelación y el reembolso cuando correspondan.
Otros destinos
Para otros países disponibles, los gastos de envío se muestran al finalizar la compra después de introducir la dirección. Contacte con nosotros para confirmar el plazo de entrega.
Asistencia para pedidos
Correo electrónico: nortepoolloja@gmail.com
Teléfono: +351 910 047 430 (llamada a la red móvil nacional)
Tienda y dirección para devoluciones:
Avenida da Praia, n.º 1325, Lojas A e B
3885-405 Esmoriz, Portugal