Envios

Envio grátis para Portugal e Espanha em encomendas de valor igual ou superior a 499 €.

Portes para Portugal e Espanha

O valor da encomenda e a morada de entrega determinam os portes apresentados no checkout. Consulte o total antes de concluir a compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega para Portugal e Espanha é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, incluindo a preparação e o transporte. Os dias úteis excluem fins de semana e feriados.

Para planeamento das entregas, consideramos até 10 dias úteis de preparação e até 5 dias úteis de transporte, de segunda a sexta-feira. O horário limite diário é às 14h, hora de Lisboa; pagamentos confirmados depois dessa hora, ao fim de semana ou em feriado começam a contar no dia útil seguinte.

Se precisar do produto para uma data específica, contacte-nos antes de encomendar. Para equipamentos de grandes dimensões, confirme também as condições de acesso e descarga.

Stock próprio e envio pelo fornecedor

A NortePool trabalha com stock próprio e com envio direto dos seus fornecedores. Um artigo que não esteja no nosso armazém pode ser enviado diretamente pelo fornecedor, desde que esteja disponível. Este modelo de envio mantém o prazo indicado e a NortePool como o seu contacto para acompanhar a encomenda, obter apoio ou tratar de uma devolução.

Se ocorrer uma indisponibilidade ou um atraso, entraremos em contacto para informar a situação e apresentar as opções aplicáveis, incluindo o cancelamento e reembolso quando devido.

Outros destinos

Para outros países disponíveis, os portes são apresentados no checkout após indicar a morada. Contacte-nos para confirmar o prazo de entrega.

Apoio às encomendas

E-mail: nortepoolloja@gmail.com
Telefone: +351 910 047 430 (chamada para rede móvel nacional)

Loja e morada para devoluções:
Avenida da Praia, n.º 1325, Lojas A e B
3885-405 Esmoriz, Portugal

Devoluções e condições de compra

Nas compras online, pode comunicar a decisão de devolução no prazo de 14 dias após a receção. Consulte a política de devoluções e reembolsos para conhecer o procedimento, os custos e a morada, e os Termos e Condições da loja.